.png)
Als bedrijven de afgelopen jaren iets hebben geleerd, dan is het wel dat de juiste investeringen in technologie cruciaal zijn om wendbaar te blijven en moeilijke economische periodes te doorstaan.
De grootste zakelijke uitdagingen voor 2024
Door de inflatie die de IT-uitgaven in 2023 beïnvloedde, moesten bedrijven selectief zijn in welke technologieën ze wilden investeren en welke ze wilden uitstellen tot een tijd waarin de budgetten minder krap waren. Verwacht wordt dat de wereldwijde IT-uitgaven in 2024 met 8% j-o-j zullen stijgen tot $ 5,1 biljoen, een aanzienlijke verbetering ten opzichte van de stijging van 3,5% in 2023, volgens voorspellingen van Gartner. De sprong is te wijten aan wat 'veranderingsmoeheid' wordt genoemd - getriggerd door de snelle voortgaande digitalisering, versneld door de pandemie, zijn CIO's en andere IT-leiders terughoudend geweest met het toewijzen van fondsen aan nieuwe projecten, terwijl werknemers worden geconfronteerd met burn-out door digitale transformatie. Hierdoor is een deel van wat in 2023 zou zijn uitgegeven verschoven naar 2024 en 2025. Te midden van deze zorgen sprak ITPro met experts op dit gebied om de belangrijkste thema's en kwesties te identificeren die de IT-uitgaven in 2024 waarschijnlijk zullen beïnvloeden.
UITGAVEN IN 2024: BUDGETTEREN WORDT JONGLEREN
Voor IT-leiders die dit jaar willen investeren in digitale transformatie kan het moeilijk zijn om te weten waar te beginnen, vooral gezien het overweldigende aantal technologie-opties op de markt. "Het wordt een jongleertruc voor IT-afdelingen om te beslissen waar ze in 2024 geld aan uitgeven", zegt David Lees, CTO bij Basis Technologies, een leverancier van DevOps en testautomatiseringssoftware voor SAP, die onder andere Honda en Procter & Gamble tot zijn klanten mag rekenen. Lees vertelt ITPro dat hij denkt dat bedrijven een deel van hun budget voor 2024 opzij kunnen zetten voor wanneer ze beginnen met het migreren van SAP-systemen naar S/4HANA, vooruitlopend op de verplichte deadline van 2027. "Op het gebied van gebruikerservaring (UX) verwacht ik dat IT-afdelingen ernaar zullen streven klanten aan te trekken en te behouden door toegankelijkere, intuïtievere interfaces te implementeren. Dit maakt deel uit van de voortdurende trend naar meer klantenservice en producttevredenheid." Sommige bedrijven kunnen ook eindelijk besluiten om over te stappen op cloud hyperscalers die kunnen helpen bij het verwerken van grotere hoeveelheden data en verkeer en complexere workflows, voegt Lees toe.
UITGAVEN IN 2024: CLOUDZORGEN ZULLEN NOG STEEDS OPDOEMEN
Hyperscalers geven vaak de indruk dat ze goedkoop zijn, maar IT-leiders geloven dat de perceptie dat de cloud goedkoper is, in feite misleidend is, volgens onderzoek van Civo. Vier vijfde van de 1.000 bedrijven die in 2022 werden ondervraagd, wil dat hyperscalers hun tarieven verlagen. Helaas zijn de cloudprijzen in 2023 blijven stijgen als gevolg van inflatie en er wordt niet verwacht dat ze snel zullen dalen. IBM kondigde in september aan dat het zijn zijn cloudprijzen vanaf januari met maar liefst 29 vanaf januari, een maatregel die gevolgen zal hebben voor gebruikers van zijn infrastructuur-as-a-service (IaaS) en platform-as-a-service (PaaS) aanbiedingen. "Prijsverhogingen door cloudleveranciers zijn zorgwekkend, maar onvermijdelijk ... Clouduitgaven zullen in 2024 aanzienlijk toenemen", zegt Anjali Subburaj, interim lead enterprise architect bij de Europese online dierenvoedingswinkel Zooplus. Dit wordt bevestigd door Gartner, dat voorspelt dat de wereldwijde uitgaven aan publieke cloudservices in 2024 met 20,4% zullen stijgen, vergelijkbaar met het groeiniveau in 2023.
UITGAVEN IN 2024: KOSTENBESPARINGEN EN ENERGIE-EFFICIËNTIE
Publieke clouddiensten worden onmisbaar, grotendeels dankzij de toepassing van generatieve AI. Toch verwacht Gartner dat generatieve AI pas in 2025 een materiële impact zal hebben op IT-budgetten. De invloed die AI kan hebben op de productiviteit is onmiskenbaar, maar IT-leiders moeten goed nadenken voordat ze het gaan gebruiken. Ondanks alle hype zullen veel bedrijven ervoor kiezen om nog niet te investeren in generatieve AI te investeren. "AI biedt een grote kans voor bedrijfsgroei en efficiëntie in 2024. Toch moet je, zoals bij alle nieuwe technologieën, de energiekosten afwegen tegen de zakelijke voordelen", zegt Chris Folkerd, directeur kerninfrastructuur bij digitale transformatiespecialisten ANS. "AI kan energie-intensiever zijn dan traditionele workloads, dus het is belangrijk om een balans te vinden tussen nieuwe technologieën zoals AI en de milieudoelstellingen van je bedrijf."
UITGAVEN IN 2024: DUURZAME TECH ALS PRIORITEIT
Duurzame technologie wordt in 2024 waarschijnlijk een grotere prioriteit voor C-suite executives die over de hele linie waarde willen toevoegen. Joan Daura, partner voor transformatieprojecten bij adviesbureau voor digitale transformatie Monstarlab, verwacht dat meer IT-leiders het belang van ESG zullen inzien en duurzame technologieën zullen gaan gebruiken. duurzame technologieën gaan gebruiken. Monstarlab en FT Longitude onderzochten onlangs 875 bedrijfsleiders in de VS, Japan, Europa en het Midden-Oosten. Het onderzoek ontdekte dat van de top 21% van bedrijven, bestempeld als 'pioniers', 87% hun CO2-voetafdruk hadden verminderd als gevolg van groene digitale transformatie inspanningen. Slechts 25% van de onderste 17% van de bedrijven, bestempeld als 'uitstellers', rapporteerde een vermindering.
Waarom voorlopig niet investeren in generatieve AI
De achterblijvers op het gebied van digitale transformatie zijn zich vaak niet bewust van de rol die ze kunnen spelen als eindgebruikers van technologie. Subburaj wijst erop dat sommigen de neiging hebben om zichzelf "vrij te pleiten" door aan te nemen dat duurzaamheid de verantwoordelijkheid is van hun hardwareleveranciers of cloudproviders. "Er is nog veel ruimte voor verbetering bij het prioriteren van energie-efficiëntie in alle stadia van de levenscyclus van technologie", zegt ze, eraan toevoegend dat bedrijven moeten overwegen om zowel technologieën in te zetten die ontworpen zijn om efficiënt en duurzaam te werken, als technologieën die hen helpen om hun eigen directe uitstoot te verminderen. Daura somt de voordelen van duurzame technologie op: "Bedrijven die zichzelf positioneren als koplopers op het gebied van duurzaamheid hebben meer kans om een concurrentievoordeel te behalen op de markt en toptalent aan te trekken en te behouden. Ze maken zichzelf ook aantrekkelijker voor klanten die zich steeds bewuster worden van de impact op het milieu van de producten en diensten die ze kopen." Welke beslissingen IT-leiders dit jaar ook nemen, ze hoeven niet veel te kosten. Voor mensen met een krap budget kan een goedkope aanpak van digitale transformatie zelfs geschikt zijn.
Dit artikel verscheen eerder in ITProPortal
