1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij leverancier goederen en/of diensten van welke aard dan ook en onder welke naam dan ook aan klant levert.
1.2 Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
1.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
1.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven. Leverancier en klant zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen.
2.1 Alle aanbiedingen en overige uitingen van leverancier zijn vrijblijvend, tenzij leverancier schriftelijk anders heeft aangegeven. De klant garandeert dat de gegevens die hij of namens hem aan de leverancier heeft verstrekt en waarop de leverancier zijn aanbod heeft gebaseerd, juist en volledig zijn.
3.1 Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Alle door de leverancier genoemde prijzen zijn in euro’s (EUR) en de klant dient alle betalingen in euro’s te doen.
3.2 Klant kan aan een door leverancier afgegeven kostenraming of begroting geen rechten of verwachtingen ontlenen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Een door de klant aan leverancier bekend gemaakt beschikbaar budget geldt slechts als tussen partijen overeengekomen (vaste) prijs voor de door leverancier te leveren prestatie indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
3.3 Indien de klant blijkens de tussen partijen gesloten overeenkomst bestaat uit meerdere natuurlijke personen en/of rechtspersonen, is ieder van deze natuurlijke personen en/of rechtspersonen jegens de leverancier hoofdelijk aansprakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
3.4 Informatie uit de administratie van leverancier geldt als sluitend bewijs met betrekking tot de door leverancier geleverde prestatie en de door klant verschuldigde bedragen voor het leveren van die prestatie, onverminderd het recht van klant tot het leveren van tegenbewijs.
3.5 Indien er sprake is van een periodieke betalingsverplichting van klant, is leverancier gerechtigd de geldende prijzen en tarieven schriftelijk en overeenkomstig de eventueel in de overeenkomst opgenomen index of andere norm aan te passen aan de in de overeenkomst genoemde termijn. contract. Indien de overeenkomst niet uitdrukkelijk voorziet in de mogelijkheid aan de zijde van leverancier om de prijzen of tarieven aan te passen, heeft leverancier altijd het recht om schriftelijk en met inachtneming van een termijn van minimaal drie maanden de geldende prijzen aan te passen. en tarieven. Indien de klant in dit laatste geval niet akkoord gaat met de aanpassing, heeft de klant het recht om binnen dertig dagen na kennisgeving van de aanpassing de overeenkomst schriftelijk op te zeggen, welke opzegging ingaat op de datum waarop de nieuwe prijzen en/of tarieven van kracht zouden worden.
3.6 Partijen zullen de datum of data vastleggen waarop leverancier de in de overeenkomst overeengekomen prestaties aan klant in rekening brengt. Verschuldigde bedragen dienen door de klant te worden betaald overeenkomstig de overeengekomen betalingstermijnen dan wel de op de factuur vermelde betalingstermijnen. De klant mag de betaling niet opschorten en mag evenmin verschuldigde bedragen verrekenen.
3.7 Indien de klant de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig betaalt, is de klant over het openstaande bedrag de wettelijke rente voor handelsovereenkomsten verschuldigd, zonder dat een sommatie tot betaling of een ingebrekestelling vereist is. Indien de klant na aanmaning tot betaling of ingebrekestelling het verschuldigde bedrag niet betaalt, heeft de leverancier het recht de vordering uit handen te geven, in welk geval de klant alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, inclusief alle kosten die door externe deskundigen in rekening worden gebracht. Het voorgaande doet geen afbreuk aan de overige wettelijke en contractuele rechten van de leverancier.
4.1 Indien en voor zover de tussen partijen gesloten overeenkomst een duurovereenkomst is, wordt de overeenkomst aangegaan voor de tussen partijen overeengekomen duur. Indien geen termijn is overeengekomen, geldt een termijn van één jaar.
4.2 De looptijd van de overeenkomst wordt telkens stilzwijgend verlengd met de oorspronkelijk overeengekomen periode, tenzij klant of leverancier de overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden vóór het einde van de lopende termijn.
5.1 Klant en leverancier dragen er zorg voor dat alle van de andere partij ontvangen informatie waarvan de ontvangende partij weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze vertrouwelijk is, geheim wordt gehouden. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor leverancier indien en voor zover leverancier op grond van een rechterlijke uitspraak of een wettelijk voorschrift gehouden is de betreffende gegevens aan een derde te verstrekken, dan wel indien en voor zover dit voor een goede bedrijfsvoering noodzakelijk is. uitvoering van de overeenkomst door de leverancier. De partij die de vertrouwelijke informatie ontvangt, mag deze uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door een der partijen als zodanig is aangemerkt.
5.2 Klant erkent dat software afkomstig van leverancier steeds een vertrouwelijk karakter heeft en dat deze software bedrijfsgeheimen bevat van leverancier en diens toeleveranciers dan wel de producent van de software.
5.3 Ieder der partijen zal gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende één jaar na de beëindiging ervan geen medewerkers van de andere partij, die betrokken zijn of waren bij de uitvoering van werkzaamheden, in dienst nemen of anderszins direct of indirect inschakelen voor het verrichten van werkzaamheden. de overeenkomst, tenzij de wederpartij vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven. Aan deze toestemming kunnen voorwaarden worden verbonden, waaronder de voorwaarde dat de klant een redelijke vergoeding aan de leverancier moet betalen.
6.1 Indien dit voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is, zal klant leverancier desgevraagd schriftelijk informeren over de wijze waarop klant uitvoering geeft aan zijn wettelijke verplichtingen op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
6.2 Klant vrijwaart leverancier voor aanspraken van personen van wie persoonsgegevens worden vastgelegd of verwerkt in het kader van een register van persoonsgegevens dat door klant wordt bijgehouden of waarvoor klant op grond van de wet anderszins verantwoordelijk is, tenzij klant bewijst dat de feiten op waarop een aanspraak berust, zijn toerekenbaar aan de leverancier.
6.3 Klant is volledig verantwoordelijk voor de gegevens die hij verwerkt in het kader van het gebruik van een dienst van leverancier. Klant garandeert jegens leverancier dat de inhoud, het gebruik en/of de verwerking van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van een derde. De klant vrijwaart de leverancier voor iedere aanspraak van een derde, uit welke hoofde dan ook, ingesteld in verband met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
7.1 Indien leverancier op grond van de overeenkomst verplicht is te voorzien in een vorm van informatiebeveiliging, zal deze beveiliging voldoen aan de tussen partijen schriftelijk overeengekomen specificaties inzake beveiliging. Leverancier garandeert niet dat de geboden informatiebeveiliging onder alle omstandigheden effectief is. Indien in de overeenkomst geen uitdrukkelijk omschreven beveiligingsmethode is opgenomen, zal de geboden beveiliging voldoen aan een norm die niet onredelijk is gezien de stand van de techniek, de gevoeligheid van de informatie en de kosten die aan de getroffen beveiligingsmaatregelen zijn verbonden.
7.2 De door of vanwege leverancier aan klant verstrekte toegangs- of identificatiecodes en certificaten zijn vertrouwelijk en dienen door klant als zodanig te worden behandeld en mogen uitsluitend aan geautoriseerd personeel binnen de eigen organisatie van klant bekend worden gemaakt. Leverancier is gerechtigd de toegangs- of identificatiecodes en certificaten te wijzigen. De klant is verplicht de leverancier onmiddellijk op de hoogte te stellen indien hij vermoedt dat toegangs- of identificatiecodes en certificaten mogelijk in het bezit zijn van onbevoegde derden.
8.1 Alle aan klant geleverde zaken blijven eigendom van leverancier totdat alle bedragen die klant aan leverancier uit hoofde van de tussen partijen gesloten overeenkomst verschuldigd is, volledig aan leverancier zijn voldaan. Een klant die als wederverkoper optreedt, mag alle zaken waarop het eigendomsvoorbehoud van de leverancier rust, verkopen en leveren, voor zover dit gebruikelijk is in het kader van de normale bedrijfsuitoefening van de klant.
8.2 De goederenrechtelijke gevolgen van het eigendomsvoorbehoud met betrekking tot een zaak bestemd voor export worden beheerst door het recht van de staat van bestemming, indien dat recht bepalingen bevat die gunstiger zijn voor de leverancier.
8.3 Waar nodig worden rechten aan de klant verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat de klant alle uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedragen heeft betaald.
8.4 Leverancier mag alle in het kader van de overeenkomst ontvangen of tot stand gebrachte informatie, documenten, software en/of databestanden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte of overdracht, bewaren totdat klant alle aan leverancier verschuldigde bedragen heeft voldaan.
9.1 Het risico van verlies, diefstal, verduistering of beschadiging van zaken, informatie (waaronder gebruikersnamen, codes en wachtwoorden), documenten, software of databestanden die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst zijn aangemaakt, geleverd of gebruikt, gaat over op de klant. op het moment waarop de klant of een hulppersoon van de klant feitelijk in het bezit komt van de bedoelde zaken en informatie.
10.1 Indien leverancier bereid is zich te verbinden tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht, kan een dergelijke verbintenis slechts uitdrukkelijk en schriftelijk worden aangegaan. Indien partijen schriftelijk overeenkomen dat een recht van intellectuele eigendom op speciaal voor klant ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen op klant overgaat, laat dit onverlet het recht of de mogelijkheid van leverancier tot gebruik en /of voor zichzelf of voor derden en zonder enige beperking de onderdelen, algemene principes, ideeën, ontwerpen, algoritmen, documentatie, werken, programmeertalen, protocollen, standaarden en dergelijke waarop de bedoelde ontwikkelingen zijn gebaseerd, exploiteren andere doeleinden. De overdracht van een intellectueel eigendomsrecht laat eveneens het recht van leverancier onverlet om voor zichzelf of voor een derde ontwikkelingen te realiseren die soortgelijk zijn aan of voortvloeien uit ontwikkelingen die voor de klant zijn of worden gerealiseerd.
10.2 Alle intellectuele eigendomsrechten op de programmatuur, websites, databestanden, apparatuur en trainings-, test- en examenmaterialen, alsmede andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten en aanbiedingen, inclusief voorbereidend materiaal dienaangaande, ontwikkeld of ter beschikking gesteld aan de klant uit hoofde van het contract berusten uitsluitend bij de leverancier, zijn licentiegevers of zijn leveranciers. De klant beschikt over de gebruiksrechten die uitdrukkelijk worden toegekend krachtens deze algemene voorwaarden, het schriftelijk tussen partijen gesloten contract en de wet. Een aan de klant toegekend recht is niet-exclusief en mag niet worden overgedragen, verpand of in sublicentie worden gegeven.
10.3 Het is klant niet toegestaan enige aanduiding omtrent het vertrouwelijke karakter van of betreffende de auteursrechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom ter zake van de programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of materialen te verwijderen of te laten verwijderen. of veranderd.
10.4 Ook indien niet uitdrukkelijk in de overeenkomst is voorzien, mag leverancier steeds technische maatregelen treffen ter beveiliging van apparatuur, databestanden, websites, ter beschikking gestelde programmatuur, programmatuur waartoe klant direct of indirect toegang krijgt en dergelijke in verband met een overeengekomen beperking van de inhoud of de duur van het gebruiksrecht van deze zaken. De klant mag dergelijke technische maatregelen niet (laten) verwijderen of omzeilen.
10.5 Leverancier vrijwaart klant voor iedere aanspraak van een derde die gebaseerd is op de bewering dat door leverancier zelf ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen inbreuk maken op een intellectueel eigendomsrecht van die derde, onder de voorwaarde dat de leverancier Klant informeert leverancier onverwijld schriftelijk over het bestaan en de inhoud van de claim en laat de afhandeling van de claim, inclusief de eventueel ter zake getroffen regelingen, geheel over aan leverancier. De klant zal de leverancier de benodigde volmachten en informatie verstrekken en de leverancier helpen zich tegen dergelijke claims te verdedigen. Deze vrijwaringsplicht geldt niet indien de vermeende inbreuk betrekking heeft op (i) materialen die door klant aan leverancier ter beschikking zijn gesteld voor gebruik, wijziging, bewerking of onderhoud of (ii) door klant aangebrachte of in opdracht gemaakte wijzigingen in de programmatuur, website, data bestanden, apparatuur of andere materialen zonder schriftelijke toestemming van leverancier. Indien in rechte onherroepelijk komt vast te staan dat door leverancier zelf ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen inbreuk maken of maken op enig recht van intellectuele eigendom van een derde, of indien naar het oordeel van leverancier sprake is van de kans groot is dat een dergelijke inbreuk zich voordoet, zal leverancier er indien mogelijk voor zorgen dat klant de geleverde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of materialen kan blijven gebruiken, of functionele equivalenten ervan, kan blijven gebruiken. Iedere andere of verdergaande vrijwaringsplicht van de leverancier wegens inbreuk op een intellectueel eigendomsrecht van een derde is uitgesloten.
10.6 Klant garandeert dat het ter beschikking stellen van apparatuur, programmatuur, voor websites bestemd materiaal, databestanden en/of andere materialen en/of ontwerpen aan leverancier met het doel van gebruik, onderhoud, bewerking, installatie of integratie geen inbreuk maakt op enig recht van derden. partijen. Klant vrijwaart leverancier voor elke aanspraak van een derde die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, onderhouden, bewerken, installeren of integreren inbreuk maakt op een recht van die derde.
10.7 Leverancier is nimmer verplicht tot het uitvoeren van dataconversie, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk met klant is overeengekomen.
11.1 Partijen erkennen dat het succes van werkzaamheden op het gebied van informatie- en communicatietechnologie afhankelijk is van een goede en tijdige samenwerking tussen partijen. Klant zal steeds tijdig de door leverancier redelijkerwijs verlangde medewerking verlenen.
11.2 De klant draagt het risico van de selectie van de door de leverancier te leveren zaken, goederen en/of diensten. Klant dient steeds de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht te nemen om te garanderen dat de eisen waaraan de prestatie van leverancier moet voldoen juist en volledig zijn. Maten en gegevens opgegeven in tekeningen, afbeeldingen, catalogi, websites, aanbiedingen, reclamemateriaal, normeringsbladen en dergelijke binden de leverancier niet, tenzij door de leverancier uitdrukkelijk anders is vermeld.
11.3 Indien klant bij de uitvoering van de overeenkomst medewerkers en/of hulppersonen inzet, dienen deze medewerkers en hulppersonen over de benodigde kennis en ervaring te beschikken. Indien medewerkers van leverancier werkzaamheden verrichten op de locatie van klant, dient klant tijdig en kosteloos zorg te dragen voor de daarvoor benodigde faciliteiten, zoals een werkruimte met computer- en netwerkfaciliteiten. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade of kosten als gevolg van transmissiefouten, storingen of het niet beschikbaar zijn van deze faciliteiten, tenzij klant bewijst dat deze schade of kosten het gevolg zijn van opzet of roekeloosheid van de bedrijfsleiding van leverancier.
11.4 De werkruimte en voorzieningen moeten voldoen aan alle wettelijke eisen. Klant vrijwaart leverancier voor aanspraken van derden, waaronder medewerkers van leverancier, die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst schade lijden als gevolg van handelen of nalaten van klant of onveilige situaties in de organisatie van klant. Klant zal vóór aanvang van de werkzaamheden de in zijn organisatie geldende bedrijfs- en veiligheidsregels bekend maken aan door leverancier ingezette medewerkers.
11.5 Indien klant in verband met de diensten en producten van leverancier programmatuur, apparatuur of andere middelen aan leverancier ter beschikking stelt, garandeert klant dat alle licenties of goedkeuringen die leverancier met betrekking tot deze middelen nodig heeft, zullen worden verkregen.
11.6 Klant is verantwoordelijk voor het beheer, waaronder het controleren van de instellingen, en het gebruik van de door leverancier geleverde producten en/of diensten, en de wijze waarop de resultaten van de producten en diensten worden gebruikt. Tevens is klant verantwoordelijk voor het adequaat instrueren van gebruikers en voor het gebruik dat gebruikers maken, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat leverancier dit zal doen.
11.7 Klant zal zelf de benodigde programmatuur en ondersteunende programmatuur op zijn eigen apparatuur installeren, inrichten, parametriseren en afstemmen en de daarbij gebruikte apparatuur, overige programmatuur en ondersteunende programmatuur en besturingsomgeving indien nodig aanpassen en de interoperabiliteit bewerkstelligen die deze met zich meebrengt. verlangens.
12.1 Om een goede uitvoering van de overeenkomst door leverancier mogelijk te maken, zal klant steeds alle door leverancier redelijkerwijs verlangde gegevens tijdig aan leverancier verstrekken.
12.2 Klant garandeert dat de informatie, ontwerpen en specificaties die hij aan leverancier heeft verstrekt juist en volledig zijn of zijn. Indien de door de klant verstrekte informatie, ontwerpen of specificaties onjuistheden bevatten die voor de leverancier kenbaar zijn, zal de leverancier contact opnemen met de klant om hierover navraag te doen.
12.3 In verband met de continuïteit zal klant een contactpersoon of contactpersonen aanwijzen die in die hoedanigheid zullen optreden voor de duur van de werkzaamheden van leverancier. De contactpersonen van de klant dienen te beschikken over de vereiste ervaring, specifieke kennis van de materie en een goed begrip van de doelstellingen die de klant wenst te bereiken.
12.4 Leverancier is uitsluitend verplicht om periodiek informatie over de uitvoering van de werkzaamheden aan klant te verstrekken via de door klant aangewezen contactpersoon.
13.1 Indien beide partijen via één of meer door hen ingezette medewerkers deelnemen aan een project of stuurgroep, vindt de informatievoorziening plaats op de voor het project of de stuurgroep overeengekomen wijze.
13.2 Beslissingen genomen in een project- of stuurgroep waaraan beide partijen deelnemen, zijn voor leverancier slechts bindend indien de besluiten worden genomen in overeenstemming met hetgeen tussen partijen dienaangaande schriftelijk is overeengekomen of, bij gebreke van schriftelijke overeenkomsten in dit kader, indien leverancier de besluiten schriftelijk heeft aanvaard. Leverancier is nimmer verplicht een besluit te aanvaarden of uit te voeren, indien het besluit naar zijn oordeel niet verenigbaar is met de inhoud en/of goede uitvoering van de overeenkomst.
13.3 De klant garandeert dat de personen die hij heeft aangewezen om deel te nemen aan een project of stuurgroep bevoegd zijn om besluiten te nemen die bindend zijn voor de klant.
14.1 Leverancier zal zich redelijkerwijs inspannen om zoveel mogelijk te voldoen aan de door hem opgegeven of tussen partijen overeengekomen termijnen en (of) leveringsdata, al dan niet fatale termijnen en/of data. de feestjes. De door de leverancier opgegeven of tussen partijen overeengekomen tussentijdse data en leveringsdata gelden steeds als streefdata, binden de leverancier niet en zijn steeds indicatief.
14.2 Indien overschrijding van een termijn dreigt, zullen leverancier en klant met elkaar overleggen over de gevolgen van de overschrijding van de termijn voor de verdere planning.
14.3 In alle gevallen, dus ook indien partijen fatale termijnen en leveringstermijnen of data en leveringsdata zijn overeengekomen, zal de leverancier pas in verzuim zijn als gevolg van een termijnoverschrijding nadat de klant de leverancier in gebreke heeft gesteld. een schriftelijke tekortkoming en een redelijke termijn die klant aan leverancier heeft gesteld om de tekortkoming te herstellen is verstreken. De ingebrekestelling dient de tekortkoming zo uitgebreid en gedetailleerd mogelijk te omschrijven, zodat leverancier in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
14.4 Indien is overeengekomen dat de werkzaamheden uit de overeenkomst in fasen zullen worden uitgevoerd, heeft leverancier het recht de aanvang van de werkzaamheden van een fase uit te stellen totdat klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
14.5 Leverancier is niet gebonden aan een (al dan niet fatale) datum of leverdatum of -termijn of -termijn, indien partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeenkomst (meerwerk, wijziging van specificaties e.d.) zijn overeengekomen. op) of een wijziging in de aanpak ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst, of indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt. Het noodzakelijk of optreden van meerwerk tijdens de uitvoering van de overeenkomst kan voor de klant nimmer een reden zijn om de overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
14.6 Inkoopvoorwaarden of andere door Klant gehanteerde voorwaarden zijn niet van toepassing.
14.7 De Bijlagen bij de Overeenkomst maken integraal onderdeel uit van de Overeenkomst. Indien er een discrepantie bestaat tussen de Overeenkomst en de Bijlagen, prevaleert de Overeenkomst.
15.1 Iedere partij is slechts bevoegd de overeenkomst te ontbinden wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, indien de andere partij, in ieder geval na een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling, die een redelijke termijn voor herstel biedt de inbreuk is gepleegd, is het verwijtbaar niet nakomen van essentiële verplichtingen uit het contract. De betalingsverplichtingen van de klant en alle verplichtingen van de klant of een door de klant ingeschakelde derde tot medewerking en/of informatieverstrekking gelden in alle gevallen als essentiële verplichtingen uit de overeenkomst.
15.2 Indien de klant op het moment van de ontbinding ter uitvoering van de overeenkomst reeds goederen of diensten heeft ontvangen, zullen deze goederen of diensten en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen niet ongedaan worden gemaakt, tenzij de klant bewijst dat de leverancier ten aanzien van de overeenkomst in verzuim is. het essentiële onderdeel van dergelijke goederen of diensten. Met inachtneming van het bepaalde in de vorige volzin blijven de bedragen die leverancier vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij bij de uitvoering van de overeenkomst reeds deugdelijk heeft gepresteerd of geleverd, volledig opeisbaar en worden zij op het moment dat de overeenkomst wordt beëindigd, onmiddellijk opeisbaar. van beëindiging.
15.3 Een overeenkomst die naar zijn aard en inhoud niet door voltooiing eindigt en die voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan door ieder der partijen na overleg tussen partijen schriftelijk worden opgezegd. De redenen voor de beëindiging moeten worden vermeld. Indien tussen partijen geen opzegtermijn is overeengekomen, dient bij de opzegging een redelijke termijn in acht te worden genomen. De leverancier is wegens beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding gehouden.
15.4 De klant kan een overeenkomst van opdracht die voor bepaalde tijd is aangegaan niet opzeggen.
15.5 Ieder der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling schriftelijk geheel of gedeeltelijk opzeggen en met onmiddellijke ingang, indien aan de andere partij al dan niet voorlopige surséance van betaling wordt verleend, faillissement wordt aangevraagd de wederpartij of de onderneming van de wederpartij wordt geliquideerd of ontbonden anders dan ter herstructurering of fusie van ondernemingen. De leverancier kan de overeenkomst ook zonder ingebrekestelling en met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk ontbinden, indien zich een directe of indirecte wijziging voordoet in de beslissende zeggenschap over de onderneming van de klant. De leverancier is wegens ontbinding als bedoeld in dit lid nimmer gehouden tot terugbetaling van enig reeds ontvangen geldbedrag of enige schadevergoeding. Indien klant onherroepelijk failliet gaat, eindigt zijn recht tot gebruik van de aan hem ter beschikking gestelde programmatuur, websites en dergelijke, evenals zijn recht op toegang tot en/of gebruik van de diensten van leverancier, zonder dat opzegging door leverancier vereist is.
16.1 De totale aansprakelijkheid van leverancier wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, waaronder uitdrukkelijk begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met klant overeengekomen garantieverplichting, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal maximaal de voor de betreffende overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de voor de overeenkomst bedongen prijs gesteld op het totaalbedrag van de vergoedingen (exclusief BTW) bedongen voor één jaar. De totale aansprakelijkheid van leverancier voor directe schade, op welke rechtsgrond dan ook, zal echter nooit meer bedragen dan € 500.000,- (vijfhonderdduizend euro).
16.2 De totale aansprakelijkheid van leverancier voor schade door dood of lichamelijk letsel of als gevolg van materiële schade aan zaken zal nooit meer bedragen dan € 1.250.000,- (één miljoen tweehonderdvijftigduizend euro).
16.3 De aansprakelijkheid van leverancier voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van klanten van klant, schade voortvloeiend uit het gebruik van zaken, materialen of programmatuur van Door klant aan leverancier voorgeschreven derden en schade die voortvloeit uit de inschakeling van door klant aan leverancier voorgeschreven leveranciers zijn uitgesloten. De aansprakelijkheid van de leverancier voor verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten is eveneens uitgesloten.
16.4 De in de paragrafen 16.1 tot en met 16.3 beschreven uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid van de leverancier laten de overige in deze algemene voorwaarden beschreven uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid van de leverancier geheel onverlet.
16.5 De in de leden 16.1 tot en met 16.4 genoemde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of roekeloosheid van de bedrijfsleiding van leverancier.
16.6 Tenzij nakoming door leverancier blijvend onmogelijk is, is leverancier wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst slechts aansprakelijk indien klant leverancier onverwijld schriftelijk in gebreke stelt en leverancier een redelijke termijn voor herstel gunt. de tekortkoming en de leverancier ook na het verstrijken van deze termijn toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient de tekortkoming zo uitgebreid en gedetailleerd mogelijk te omschrijven, zodat leverancier in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
16.7 Om recht op schadevergoeding te doen ontstaan, dient klant de schade altijd zo spoedig mogelijk na het ontstaan van de schade schriftelijk bij leverancier te melden. Iedere vordering tot schadevergoeding jegens de leverancier verjaart door het enkele verloop van een termijn van 24 maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij de klant vóór het verstrijken van deze termijn een rechtsvordering tot schadevergoeding heeft ingesteld.
16.8 Klant vrijwaart leverancier voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat klant aan een derde heeft geleverd en dat mede bestond uit geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen. door leverancier, tenzij en voor zover klant bewijst dat de schade is veroorzaakt door bedoelde apparatuur, programmatuur of andere materialen.
16.9 Het bepaalde in dit artikel en alle overige in deze algemene voorwaarden genoemde beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden eveneens ten behoeve van alle natuurlijke personen en rechtspersonen die leverancier bij de uitvoering van de overeenkomst inschakelt.
17.1 Geen der partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting, daaronder begrepen enige wettelijke en/of overeengekomen garantieverplichting, indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht aan de zijde van de leverancier wordt onder meer verstaan: (i) overmacht aan de zijde van de leveranciers van de leverancier, (ii) het niet behoorlijk nakomen van de verplichtingen van de leveranciers die door de leverancier aan de leverancier zijn voorgeschreven. de klant, (iii) gebreken aan zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door de klant aan de leverancier is voorgeschreven, (iv) overheidsmaatregelen, (v) stroomstoringen, (vi) internet, datanetwerk of storingen in telecommunicatiefaciliteiten, (vii) oorlog en (viii) algemene transportproblemen.
17.2 Ieder der partijen heeft het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen voortduurt. In dat geval wordt hetgeen krachtens de overeenkomst reeds is gepresteerd naar evenredigheid vergoed, zonder dat partijen elkaar verder iets verschuldigd zijn.
18.1 Indien leverancier op verzoek of voorafgaande toestemming van klant werkzaamheden heeft verricht of goederen of diensten heeft geleverd die buiten de omvang van de overeengekomen werkzaamheden en/of levering van goederen of diensten vallen of vallen, zal klant deze werkzaamheden vergoeden. of levering van goederen of diensten volgens de overeengekomen tarieven of, indien tussen partijen geen tarieven zijn overeengekomen, volgens de gebruikelijke tarieven van leverancier. De leverancier is niet verplicht een dergelijk verzoek te honoreren en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
18.2 Voor zover voor de dienstverlening een vaste prijs is overeengekomen, zal leverancier klant desgevraagd schriftelijk informeren over de financiële gevolgen van de meerwerkzaamheden of aanvullende levering van goederen of diensten als bedoeld in dit artikel.
19.1 De klant mag zijn rechten en verplichtingen uit een overeenkomst niet aan een derde verkopen, overdragen of verpanden.
19.2 Leverancier is gerechtigd zijn vorderingen tot betaling van schulden aan een derde te verkopen, over te dragen of te verpanden.
20.1 Op overeenkomsten tussen leverancier en klant is Nederlands recht van toepassing. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen (CISG) is niet van toepassing.
20.2 Geschillen die ontstaan naar aanleiding van de tussen partijen gesloten overeenkomst en/of naar aanleiding van eventuele nadere overeenkomsten die daaruit voortvloeien, zullen worden beslecht door middel van een mediationprocedure onder voorzitterschap van een onpartijdige arbiter die met eenparigheid van stemmen door alle partijen wordt benoemd.
20.3 Geschillen die ontstaan naar aanleiding van de tussen partijen gesloten overeenkomst en/of naar aanleiding van eventuele nadere overeenkomsten die daaruit voortkomen en die niet langs de weg van artikel 20.2 kunnen worden opgelost, zullen worden beslecht door middel van arbitrage overeenkomstig het Arbitragereglement van de Stichting voor de Rechten van de Mens. de Stichting Geschillenoplossing Automatisering (SGOA), statutair gevestigd te Den Haag, Nederland, een en ander onverminderd het recht van iedere partij om in arbitraal kort geding een voorlopige voorziening te verzoeken en onverminderd het recht van elke partij om voorzorgsmaatregelen te nemen. De arbitrageprocedure vindt plaats in Den Haag.
20.4 Indien een geschil dat ontstaat naar aanleiding van de tussen partijen gesloten overeenkomst of naar aanleiding van eventuele nadere overeenkomsten die daaruit voortvloeien, tot de bevoegdheid van de kantonrechter behoort, zal iedere partij, in afwijking van het bepaalde in artikel 20.2 en artikel 20.3, heeft het recht de zaak als kantonrechter aanhangig te maken bij de wettelijk bevoegde rechter. Partijen zijn slechts bevoegd tot het treffen van voornoemde maatregelen indien nog geen arbitrageprocedure met betrekking tot het geschil is ingesteld overeenkomstig het bepaalde in artikel 20.2 of artikel 20.3. Indien één of meer partijen, met inachtneming van het bepaalde in artikel 20.4, de zaak ter behandeling en afdoening aan de volgens de wet bevoegde rechter heeft voorgelegd, is de kantonrechter van die rechter bevoegd om kennis te nemen van en te oordelen over de zaak. de zaak afhandelen.
20.4 Ten aanzien van een geschil dat ontstaat naar aanleiding van de tussen partijen gesloten overeenkomst of uit eventuele nadere overeenkomsten die daaruit voortkomen, heeft iedere partij in alle gevallen het recht een ICT-mediation procedure te starten conform het ICT-mediationreglement van de Stichting ICT-mediation. de beslechting van automatiseringsgeschillen. De wederpartij dient dan actief deel te nemen aan een gestarte ICT-mediationprocedure. Tot deze juridisch afdwingbare verplichting behoort in ieder geval het bijwonen van minimaal één gezamenlijke bijeenkomst van mediators en partijen om deze buitengerechtelijke vorm van geschillenbeslechting een kans van slagen te geven. Het staat elke partij vrij om de ICT-mediationprocedure op ieder moment te beëindigen na een gezamenlijke eerste bijeenkomst van mediators en partijen. Het bepaalde in dit lid belet een partij niet om in arbitraal kort geding een voorlopige voorziening te verzoeken of conservatoire maatregelen te nemen indien de partij dit noodzakelijk acht.
20.5 Leafcloud stelt alles in het werk om te voldoen aan de toepasselijke EU-wetgeving en de AVG.
20.6 Bij een geschil is de rechtbank Amsterdam de enige bevoegde rechter.
21.1 Leverancier zal zijn dienstverlening naar beste vermogen met zorg uitvoeren, indien van toepassing overeenkomstig de met klant schriftelijk overeengekomen afspraken en procedures. Alle diensten van leverancier worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover leverancier in de schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaalbaarheid in de overeenkomst is vastgelegd.
21.2 Leverancier is niet aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van gebruik of misbruik van toegangs- of identificatiecodes of certificaten, tenzij het misbruik het directe gevolg is van opzet of roekeloosheid van de bedrijfsleiding van leverancier.
21.3 Indien de overeenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door één bepaalde persoon, is leverancier steeds gerechtigd deze persoon te vervangen door één of meer personen die over dezelfde en/of vergelijkbare kwalificaties beschikken.
21.4 Leverancier is niet verplicht instructies van klant bij de uitvoering van zijn dienstverlening op te volgen, in het bijzonder niet indien deze instructies de inhoud en omvang van de overeengekomen dienstverlening wijzigen of aanvullen. Indien dergelijke instructies echter worden opgevolgd, zal betaling voor de betreffende werkzaamheden plaatsvinden volgens de gebruikelijke tarieven van leverancier.
22.1 Eventuele afspraken over een serviceniveau (Service Level Agreements) worden uitsluitend uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Klant zal leverancier steeds onverwijld op de hoogte stellen van omstandigheden die invloed hebben of kunnen hebben op het serviceniveau en de beschikbaarheid ervan.
22.2 Indien afspraken zijn gemaakt over een serviceniveau, zal de beschikbaarheid van programmatuur, systemen en daaraan gerelateerde diensten steeds zodanig worden gemeten dat onbeschikbaarheid als gevolg van preventief, correctief of adaptief onderhoud of andere door leverancier vooraf aangekondigde vormen van dienstverlening en omstandigheden buiten de Er wordt geen rekening gehouden met de controle van de leverancier. De door leverancier gemeten beschikbaarheid geldt als sluitend bewijs, behoudens tegenbewijs door klant.
23.1 Indien de dienstverlening aan klant op grond van de overeenkomst het maken van back-ups van de gegevens van klant omvat, zal leverancier een volledige back-up maken van de gegevens van klant die in zijn bezit zijn, met inachtneming van de schriftelijk overeengekomen perioden of eenmaal per week indien dergelijke perioden niet zijn overeengekomen. overeengekomen. Leverancier zal de backup bewaren voor de duur van de overeengekomen termijn of voor de duur van de gebruikelijke termijn van leverancier indien hierover geen afspraken zijn gemaakt. Leverancier zal de back-up met zorg bewaren.
23.2 De klant blijft verantwoordelijk voor de nakoming van alle administratieve en bewaarplichten die op grond van de wet op hem rusten.
24.1 Leafcloud verleent Klant het recht om voor de duur van de Overeenkomst via Hosting gebruik te maken van de Infrastructuur en OpenStack.
24.2 Leafcloud streeft ernaar de nieuwste versie van OpenStack beschikbaar te stellen. OpenStack is een product van derden waaraan Leafcloud geen wijzigingen aanbrengt. OpenStack wordt geleverd 'zoals het is'. Leafcloud biedt toegang tot OpenStack via de OpenStack Interface. Op het gebruik van OpenStack is de Apache 2.0 licentie van de Apache Software Foundation van toepassing. De licentievoorwaarden zijn beschikbaar op de website: www.apache.org/licenses.
25.1. Leafcloud heeft geen controle en/of inzicht in de inhoud van het dataverkeer van en/of naar de Gebruiker. Leafcloud treedt uitsluitend op als tussenpersoon. Leafcloud geeft geen garanties ten aanzien van de inhoud van de gegevens, waaronder de betrouwbaarheid en volledigheid.
25.2 Klant vrijwaart Leafcloud voor iedere claim, rechtszaak of actie van enige derde in verband met (de inhoud van) het dataverkeer of de door Gebruiker verstrekte informatie.
26.1 Klant zal jegens derden te allen tijde zorgvuldig en rechtmatig handelen, in het bijzonder door de intellectuele eigendomsrechten en andere rechten van derden en de privacy van derden te respecteren, door zich te onthouden van het verspreiden van informatie op een wijze die in strijd is met de wet, door het verlenen van ongeoorloofde toegang tot systemen en het verspreiden van malware of andere schadelijke programma's of gegevens, en door het nalaten van het plegen van strafbare feiten en het schenden van enige andere wettelijke verplichting.
26.2 Ter voorkoming van aansprakelijkheid jegens derden of ter beperking van de gevolgen daarvan is leverancier steeds gerechtigd maatregelen te nemen ter zake van een handelen of nalaten van of voor risico van klant. Indien leverancier dit schriftelijk verzoekt, zal klant onverwijld gegevens en/of informatie uit de systemen van leverancier verwijderen. Indien klant dit nalaat, heeft leverancier het recht om naar eigen inzicht de gegevens en/of informatie zelf te verwijderen of de toegang tot de gegevens en/of informatie onmogelijk te maken. Daarnaast heeft leverancier bij (dreigende) overtreding van het bepaalde in artikel 26.1 het recht om klant met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande ingebrekestelling de toegang tot de systemen van leverancier te ontzeggen. Het voorgaande doet geen afbreuk aan eventuele andere maatregelen of de uitoefening van andere wettelijke en contractuele rechten door de leverancier jegens de klant. De leverancier heeft in dat geval tevens het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, zonder dat hij daarvoor aansprakelijk is jegens de klant.
26.3 Van leverancier kan niet worden verwacht dat hij zich een oordeel vormt over de gegrondheid van de aanspraken van derden of het verweer van klant, of op enigerlei wijze betrokken is bij een geschil tussen een derde en klant. Klant zal hierover met de betrokken derde in overleg treden en leverancier hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. De in dit kader verstrekte informatie moet goed worden onderbouwd met bewijsstukken.
26.4 Indien leverancier op verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot de gegevens van klant, diens gebruikers of gelieerde derden, haar medewerkers of gebruikers, komen alle kosten die verband houden met deze werkzaamheden worden aan de klant in rekening gebracht.
26.5 Leverancier mag de inhoud of omvang van het leveringsmodel en/of de ontwikkeling wijzigen. Bij de ontwikkelingstesten zal klant medewerking verlenen zoals vermeld onder artikel 11. Indien de uitkomst van de ontwikkelingstests leidt tot een wijziging in de huidige werkwijze van klant, zal leverancier klant hierover tijdig informeren.
26.6 Leverancier mag de ontwikkeling blijven testen en verzorgen met nieuwe of gewijzigde versies van de programmatuur. Leverancier is niet verplicht om bepaalde kenmerken of functionaliteiten van de dienst of programmatuur specifiek voor klant te onderhouden, wijzigen, behouden of toevoegen.
26.7 Leverancier mag het ontwikkel- en/of leveringsmodel tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud of andere vormen van dienstverlening of ontwikkeling. Leverancier zal, indien relevant voor het testen, de periode waarin de ontwikkeling buiten bedrijf is niet langer laten duren dan noodzakelijk en zal er indien mogelijk voor zorgen dat deze periode buiten kantooruren plaatsvindt en deze periode, afhankelijk van de omstandigheden, na overleg laten ingaan. met de klant.
26.8 De artikelen 26.1 tot en met 26.7 beperken leveranciers niet in het opleggen van aanvullende Voorwaarden van toepassing op cloud- en/of hostinggerelateerde diensten die leverancier levert met betrekking tot testen. Met name als bij deze tests klanten, de gebruiker(s) en/of andere relevante derde partijen betrokken zijn en/of het testen van diensten op door de leverancier geleverde systemen.
27.1. De Leafcloud IaaS is 'self-service', wat betekent dat Leafcloud alleen OpenStack en Infrastructuur levert. Leafcloud IaaS is dus geen managed hostingoplossing.
27.2 Klant is verantwoordelijk voor de wijze waarop OpenStack en Leafcloud worden gebruikt en daarmee voor de stabiliteit van de uiteindelijke configuratie van de infrastructuur die door Klant via OpenStack wordt gerealiseerd.
28.1 De doorlooptijd van een opdracht op het gebied van advies en consultancy is afhankelijk van verschillende factoren en omstandigheden, zoals de kwaliteit van de door de klant verstrekte gegevens en informatie en de medewerking van de klant en relevante derden. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zal leverancier zich derhalve niet vooraf aan een opdrachtuitvoeringstermijn verbinden.
28.2 De diensten van leverancier worden uitsluitend verricht op de gebruikelijke werkdagen en tijdens de gebruikelijke kantooruren van leverancier.
28.3 Het gebruik dat klant maakt van door leverancier uitgebrachte adviezen en/of adviesrapporten is steeds voor risico van klant. De bewijslast dat de advies- en consultancydiensten of de wijze waarop deze worden uitgevoerd niet in overeenstemming zijn met hetgeen schriftelijk is overeengekomen of van een redelijk handelend bekwaam leverancier mag worden verwacht, ligt geheel bij de klant, onverminderd de het recht van de leverancier om met alle middelen het tegendeel te bewijzen.
28.4 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van leverancier mag klant de werkwijze, methoden en technieken van leverancier en/of de inhoud van de adviezen of rapporten van leverancier niet aan derden bekendmaken. Het is klant niet toegestaan de adviezen of rapporten van leverancier aan een derde te verstrekken of anderszins de adviezen of rapporten van leverancier openbaar te maken.
29.1 Leverancier zal klant, op de schriftelijk overeengekomen wijze, periodiek informeren over de uitvoering van de werkzaamheden. Klant zal leverancier vooraf schriftelijk informeren over omstandigheden die van belang zijn of kunnen zijn voor leverancier, zoals de wijze van melden, de te behandelen onderwerpen, de prioritering van klant, de beschikbaarheid van middelen en personeel van de klant, en bijzondere feiten of omstandigheden of feiten of omstandigheden waarvan de leverancier mogelijk niet op de hoogte is. Klant draagt er zorg voor dat de door leverancier verstrekte informatie binnen de organisatie van klant verder wordt verspreid en genoteerd en mede op basis van deze inspectie wordt beoordeeld, en informeert leverancier over deze inspectie en beoordeling.
30.1 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen betalingsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op de door leverancier verleende diensten als bedoeld in dit hoofdstuk, iedere kalendermaand achteraf betaalbaar.
31.1 Leverancier zal de in de overeenkomst genoemde medewerker ter beschikking stellen om onder leiding en toezicht van klant werkzaamheden te verrichten. De resultaten van de werkzaamheden zijn voor risico van de opdrachtgever. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt de medewerker tijdens de gebruikelijke werkdagen van leverancier gedurende 40 uur per week ter beschikking gesteld aan klant.
31.2 Klant mag de ter beschikking gestelde medewerker alleen voor het verrichten van andere werkzaamheden dan de overeengekomen werkzaamheden inzetten, indien leverancier vooraf en schriftelijk met het verrichten van die overige werkzaamheden heeft ingestemd.
31.3 Klant mag de ter beschikking gestelde medewerker uitsluitend aan een derde detacheren ten behoeve van het verrichten van werkzaamheden onder leiding en toezicht van die derde, indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
31.4 Leverancier zal zich inspannen om ervoor te zorgen dat de ter beschikking gestelde medewerker gedurende de looptijd van de overeenkomst op de overeengekomen dagen beschikbaar blijft voor het verrichten van werkzaamheden, behoudens bij ziekte of uitdiensttreding van de medewerker bij leverancier. Ook indien de overeenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door één bepaalde persoon, heeft leverancier steeds het recht deze persoon te vervangen door één of meer personen met dezelfde kwalificaties.
31.5 Klant heeft het recht om vervanging van de ter beschikking gestelde medewerker te verzoeken (i) indien de ter beschikking gestelde medewerker aantoonbaar niet voldoet aan de uitdrukkelijk overeengekomen kwaliteitseisen en klant dit binnen drie werkdagen na ontvangst gemotiveerd aan leverancier kenbaar maakt; aanvang van de werkzaamheden, dan wel (ii) bij langdurige ziekte van de ter beschikking gestelde medewerker of uitdiensttreding bij leverancier. De leverancier zal een dergelijk verzoek onverwijld en met voorrang behandelen. De leverancier garandeert niet dat vervanging altijd mogelijk is. Indien vervanging niet of niet tijdig mogelijk is, vervallen de rechten van de klant met betrekking tot verdere uitvoering van de overeenkomst, evenals alle aanspraken van de klant wegens niet-nakoming van de overeenkomst. De betalingsverplichtingen van de klant met betrekking tot de verrichte werkzaamheden blijven onverkort van kracht.
32.1 In afwijking van het bepaalde in artikel 4 van deze algemene voorwaarden geldt dat, indien tussen partijen niets is overeengekomen over de duur van de detachering, de detacheringsovereenkomst een onbepaalde duur heeft, in welk geval een opzegtermijn van één kalenderjaar geldt. maand volgend op een initiële termijn geldt voor elke partij. Opzegging dient schriftelijk te geschieden.
33.1 De arbeidstijden, rusttijden en arbeidsduur van de ter beschikking gestelde medewerker zijn gelijk aan de gebruikelijke werktijden, rusttijden en arbeidsduur van de opdrachtgever. De klant garandeert dat de werktijden, rusttijden en lengte van de werkweek in overeenstemming zijn met de relevante wet- en regelgeving.
33.2 Klant zal leverancier informeren over een voorgenomen tijdelijke of definitieve sluiting van zijn bedrijf of organisatie.
33.3 Klant is jegens leverancier en de ter beschikking gestelde medewerker verplicht de relevante wet- en regelgeving met betrekking tot veiligheid op de werkplek en arbeidsomstandigheden na te leven.
34.1 Indien de ter beschikking gestelde medewerker in opdracht of op verzoek van klant meer uren per dag werkt dan het overeengekomen of gebruikelijke aantal werkuren of op andere dagen dan de gebruikelijke werkdagen van leverancier werkt, is klant de overeengekomen overwerktarief voor deze uren of, bij gebreke van een overeengekomen overwerktarief, het gebruikelijke overwerktarief van de leverancier. Desgevraagd zal leverancier de klant informeren over de geldende overwerktarieven.
34.2 Kosten en reistijd worden volgens de bij leverancier gebruikelijke regels en normen aan de klant in rekening gebracht. De leverancier zal de klant desgevraagd informeren over de daartoe gebruikelijke regels en normen.
35.1 Leverancier draagt er zorg voor dat de ten aanzien van de krachtens de overeenkomst met klant ter beschikking gestelde medewerker aan loonbelasting, premies volksverzekeringen en omzetbelasting verschuldigde bedragen tijdig en volledig worden betaald. De leverancier vrijwaart de klant tegen alle aanspraken van de Belastingdienst of instanties die op grond van de overeenkomst met de klant zijn belast met de uitvoering van de sociale verzekeringswetgeving, onder de voorwaarde dat de klant de leverancier onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de overeenkomst. claim en laat de afhandeling van de claim, inclusief eventuele afspraken daaromtrent, geheel over aan de leverancier. De klant zal de leverancier de benodigde volmachten en informatie verstrekken en de leverancier helpen zich, indien nodig in naam van de klant, te verdedigen tegen dergelijke aanspraken.
35.2 Leverancier aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de kwaliteit van de resultaten die voortvloeien uit werkzaamheden die onder leiding en toezicht van klant worden uitgevoerd.
36.1 Leafcloud zal, op schriftelijk verzoek van Klant, met redelijke tussenpozen, Klant een kopie verstrekken van de meest recente audit of certificering door derden, indien van toepassing.
36.2 Na verkrijging van het exemplaar als bedoeld in artikel 10.1 en op voorwaarde dat Klant schriftelijk overtuigende argumenten heeft aangevoerd waarom aanvullende audits nodig zijn, heeft Klant het recht om audits, inclusief inspecties, uit te voeren door Klant of een door Klant gemandateerd onafhankelijke auditor die is gebonden aan geheimhouding, voor zover nodig om de naleving door Leafcloud van artikel 6 en 7 te controleren. Leafcloud zal aan deze audit meewerken door binnen een redelijke termijn (toegang tot) alle voor de audit redelijkerwijs relevante informatie te verstrekken, inclusief ondersteunende gegevens zoals systeemlogs. redelijke termijn, waarbij een termijn van maximaal vier weken na het verzoek om dergelijke informatie redelijk is. Audits door Klant in Leafcloud – Servicevoorwaarden – conform dit artikel 10.2 zullen maximaal één keer per jaar plaatsvinden, met inachtneming van een termijn van 14 werkdagen na kennisgeving door Klant. De kosten van dergelijke audits zijn voor rekening van Klant. Dit omvat de kosten die worden gemaakt voor, maar niet beperkt tot, de tijd die medewerkers van Leafcloud aan de audit besteden.
36.3 Klant zal de op basis van de artikelen 10.1 en 10.2 verstrekte of verzamelde informatie niet openbaar maken aan iemand anders dan Leafcloud, tenzij EU-recht of nationaal recht waaraan Klant onderworpen is, anders vereist.
36,4. De bevindingen naar aanleiding van de uitgevoerde audit zullen door Partijen in onderling overleg worden beoordeeld en naar aanleiding daarvan door één van de Partijen of gezamenlijk door beide Partijen worden geïmplementeerd.
36,5. De redelijke kosten voor de audit komen voor rekening van de klant, met dien verstande dat de kosten voor de in te schakelen derde steeds voor rekening van de klant komen.
37.1. Klant zal op verantwoorde wijze gebruik maken van de Diensten en/of andere aangeboden faciliteiten. Het is verboden de aangeboden Diensten en/of andere faciliteiten te gebruiken op een wijze die leidt tot: a) Schade aan het systeem en/of de Infrastructuur van Leafcloud en/of derden; of b) Interferentie bij het gebruik ervan.
37.2 Klant zorgt ervoor dat dergelijke schade en/of interferentie niet het gevolg is van een verkeerde configuratie aan de kant van Klant.
37.3 Het is niet toegestaan om de Diensten te gebruiken voor cryptocurrency-mining-activiteiten van welke aard dan ook (gedefinieerd als processen die nieuwe transacties verifiëren en toevoegen aan de blockchain voor een digitale valuta), of activiteiten die illegaal zijn en/of in strijd zijn met de Overeenkomst of het al dan niet verrichten van enige andere handeling die hacking mogelijk maakt.
37.4 Leafcloud behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken van Leafcloud, indien dit door de wet of een gerechtelijk bevel wordt gedwongen; en/of een derde Leafcloud informeert en/of er een vermoeden bestaat dat door middel van de Diensten inbreuk wordt gemaakt op de rechten van een derde; er sprake is van een schending van de Overeenkomst en de daaruit voortvloeiende verplichtingen geheel of gedeeltelijk niet zijn nagekomen, de toegang tot de aangeboden Diensten en/of andere faciliteiten te blokkeren, de betreffende informatie te verwijderen en/of zijn overige verplichtingen op te schorten totdat Klant aan de overeenkomst voldoet zijn verplichtingen.
37.5 Indien het handelen en/of nalaten van Klant dit rechtvaardigt en/of het handelen en/of nalaten van Klant voortduurt ongeacht de door Leafcloud getroffen maatregelen, zoals uiteengezet in artikel 11.4, heeft Leafcloud het recht de overeenkomst te beëindigen. de Overeenkomst, zonder dat enige schadevergoeding of restitutie van betaalde gelden is vereist.
38.1. Klant zal instructies van Leafcloud over fair use opvolgen. Indien Klant de door Leafcloud gegeven instructies niet opvolgt, heeft Leafcloud het recht om met technische middelen de door Klant veroorzaakte belasting te verminderen of bij aanhoudende overbelasting de Diensten aan Klant stop te zetten.
38.2 Leafcloud is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, bij de Klant of derden als gevolg van de door Leafcloud getroffen maatregelen.
38.3 Leafcloud is gerechtigd de overeengekomen prijzen voor de Diensten aan te passen indien Klant (Gebruikers) regelmatig de overeengekomen datalimiet overschrijdt.
38.4 Leafcloud is niet aansprakelijk voor schade bij een onverwachte tijdelijke of plotselinge toename van het dataverkeer.